
رفتارهای آزاردهنده در محیط کار
محیط کار جاییست که افراد ساعات زیادی از روز خود را یا در برخی مواقع تمام روز خود را در آن میگذرانند و اگر این محیط، خود و یا به سبب رفتار همکاران آزاردهنده باشد میتواند تاثیرات بدی بر روحیات و راندمان کاری افراد برجای بگذارد.
جامعه ۲۴- بدرفتاری و تجربه آن در محیط کار میتواند پیامدهای زیادی به همراه داشته باشد. کسانی که در محیط کار خود رفتارهای زننده و بدی را تجربه میکنند آرامش خود را از دست میدهند و مشارکتشان برای کار کم میشود. این افراد دچار مشکلات فکری میشوند و احتمال خستهشدن و ترک شغل در آنها بیشتر است.
تقریبا همه ما با بیادبی و سایر بدرفتاریها در محیط کار برخورد داشتهایم، مانند ایجاد اختلال یا مزاحمت. پژوهشها نشان میدهند ۹۸ درصد از کارمندان چنین تجربهای را پس از یک سال در محیط کار دارند.
در محیط کار و در رفتار با همکاران کارهایی مانند همدلی و رعایت ادب و نزاکت و حفظ حریم خصوصی حرف اول را میزند و اگر فرد یا افرادی این مسائل را رعایت نکنند ممکن است سبب بروز ناراحتیهایی برای دیگران شود.
به گزارش جامعه ۲۴، در درازای روز و زمان زیادی که در محیط کار به سر میبرید بهتر است تلاش کنید تا حد امکان رفتارهایی داشته باشید تا سبب آزار دیگر همکارانتان نشود و باید بدانید برخی کارها و رفتارها دقیقا با فرهنگ و زندگی شما ارتباط مستقیم دارد، پس انجام برخی کارها میتواند به کلی فرهنگ شما را زیرپرسش برد و داوری دیگران نسبت به شما را به همراه داشته باشد.
چند نمونه از رفتارهای بد در محیط کاری
در اینجا به چند نمونه از این رفتارها اشاره میکنیم:
دیررسیدن به محل کار
یکی از کارهایی که میتواند برای دیگران آزاردهنده باشد و شما را فردی منضبط نشان ندهد این است که مدام بر سر کار و جلسات دیر حاضر میشوید.
این رفتار ممکن است ناراحتی دیگر همکارانتان را به همراه داشته باشد، چون برای نمونه در جلساتی که بسیاری از افراد حضور دارند دیررسیدن شما سبب میشود برنامهها آنگونهکه باید درست پیش نروند و وقت دیگران ضایع شود.
دکتر فربد فدایی، مدیر گروه روانپزشکی دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی در این باره و تضییع حقوق دیگران میگوید: شهروند سالم توانمندیهای خود را در جهت هدفهای انسانی و الهی به کار میگیرد و به این ترتیب پاکیزگی و زیبایی شهر، پرهیز از تضییع حقوق دیگران بلکه تایید حقوق دیگران از جمله حق تنفس هوای پاک و آرامش و آسایش آنان را وظیفه خود میداند.
به گزارش جامعه ۲۴، توجه دادن به موضوعات اخلاقی و رعایت حقوق دیگران جزو ضرورتهای جامعه امروز است که آموزشهای مربوط به آن باید از دوران کودکی در دستور کار قرار گیرد.
بلند حرفزدن در محل کار
باید دقت داشته باشید گاه درباره یک فیلم، اقتصاد، ورزش، مسائل روز و گاه درباره خرید یک وسیله ما با هم صحبت میکنیم و تا اینجای کار بحثی نیست؛ اما همین صحبتها هنگامیکه در موقعیتها و مکانهای مختلف بیان میشود، شکل دیگری پیدا میکند بهویژه اگر این سخنان و گفتگو با صدای بلند انجام شود بهگونهای که سبب از بینرفتن تمرکز دیگران و مختلکردن کار آنها شود.
بیشتر بخوانید:
چرا مردم با حال بد به محل کار خود میروند؟/ راهکارهای افزایش رضایت شغلی
چه شرایطی باعث فرسودگی شغلی میشوند؟
این کار را میتوان در مورد صحبت کردن با تلفن هم تعمیم داد. برخی در محیطهای عمومی و محل کار چنان با تلفن خود بلند صحبت میکنند که گویی همکار آنها هم خواهان شنیدن مکالمه میان آنهاست. اگر دقت کنیم میبینیم که در اینگونه موقعیتها چهره همکارانمان نهایت نارضایتی را نشان میدهد بنابراین تلاش کنید از این عادت که شوربختانه عادی هم شده است دست بردارید.
به حریم شخصی خود و دیگران احترام بگذارید
یکی از موارد مهمی که افراد باید در محل کار رعایت کنند حفظ حریم شخصی میان خود و دیگران است. همکاران شما دوستان صمیمیتان نیستند که تمام سفره دل خود را برایشان بازگو میکنید و از آنها چشمداشت همدلی دارید. اینگونه روابط سبب بروز شایعهپراکنی و ازبینرفتن حقوق شهروندی و حریم شخصی درمیان شما و همکارانتان میشود که پیامدهای بسیار ناهنجاری به همراه خواهد آورد.
بیاییم ضمن احترام به حقوق دیگران، در رفتار اجتماعی خود تجدیدنظر کنیم و با رفتار و کردار شایسته خود، فرهنگی دوست داشتنی و صمیمی که ریشه در همدلی دارد به یادگار بگذاریم.
یادمان باشد بسیاری از ناهنجاریهای اجتماعی ریشه در همین منیت و خودخواهی ما دارد. به راستی اگر ما در رفتار و زندگی اجتماعی خود به حق خود قانع باشیم، شاهد برخی پدیدههای غیرمتعارف نخواهیم بود پدیدههایی که به برخی از آنها در بالا اشاره کردیم.
نحوه برخورد با رفتارهای آزاردهنده در محیط کار
برخورد با رفتارهای آزاردهنده در محیط کار میتواند چالشبرانگیز باشد، اما مدیریت درست این موقعیتها برای حفظ آرامش و تمرکز ضروری است. اولین قدم این است که رفتار آزاردهنده را بهطور دقیق شناسایی کنید و از قضاوت عجولانه یا واکنشهای احساسی اجتناب کنید. بهتر است در ابتدا با خونسردی به موقعیت نگاه کنید و بررسی کنید که آیا رفتار آزاردهنده عمدی است یا ناشی از سوءتفاهم.
برقراری ارتباط مستقیم با فردی که رفتار آزاردهندهای دارد، یکی از بهترین راهها برای حل مسئله است. با لحنی محترمانه اما قاطع، میتوانید احساس خود را به او منتقل کنید و توضیح دهید که رفتار او چه تأثیری روی شما دارد. استفاده از جملات غیرسرزنشگر، مانند «من احساس میکنم...» به جای «تو همیشه...» میتواند از ایجاد تنش جلوگیری کند. اگر این روش نتیجه نداد، میتوانید از مدیر یا منابع انسانی کمک بگیرید. مستندسازی رفتارهای آزاردهنده، مانند ثبت تاریخ و جزئیات موارد، میتواند هنگام گزارش به مدیر یا منابع انسانی مفید باشد.
اگر رفتارهای آزاردهنده به صورت مداوم رخ میدهند، ایجاد مرزهای مشخص ضروری است. با تعیین مرزهای شخصی و حفظ آنها، میتوانید از تأثیر منفی این رفتارها بر خودتان جلوگیری کنید. همچنین یادگیری مهارتهای مدیریت استرس میتواند به شما کمک کند که در برابر این نوع رفتارها واکنش بهتری نشان دهید.
در مواردی که رفتار آزاردهنده به نوعی تهدید فیزیکی یا روانی تبدیل میشود، بهتر است فوراً آن را به مدیران ارشد یا مراجع قانونی گزارش دهید. فراموش نکنید که سکوت در برابر آزار ممکن است باعث تشدید آن شود. در عین حال، تلاش برای ایجاد یک محیط کاری مثبت و حرفهای، شامل ارتباط سازنده با همکاران، میتواند به کاهش چنین رفتارهایی کمک کند. برخورد قاطع اما محترمانه، ایجاد ارتباط مؤثر و درخواست کمک در صورت لزوم، بهترین راهحلها برای مقابله با این چالش هستند.