راهنمای خرید کالا و خدمات

جامعه ۲۴- خرید کالا بخش مهمی از زندگی روزمره است و انتخاب صحیح می‌تواند تأثیر مستقیمی بر کیفیت زندگی و مدیریت مالی داشته باشد. اولین نکته مهم در خرید، توجه به نیاز واقعی است. بسیاری از افراد تحت تأثیر تبلیغات یا تخفیف‌های ظاهری، کالا‌هایی را خریداری می‌کنند که ممکن است ضرورتی برای آن نداشته باشند. بنابراین، قبل از خرید بهتر است نیاز خود را به‌دقت بررسی کنید و از خرید‌های هیجانی پرهیز نمایید.

یکی دیگر از نکات اساسی، توجه به کیفیت و اصالت کالا است. امروزه با افزایش تنوع محصولات در بازار، امکان وجود کالا‌های تقلبی نیز بیشتر شده است. برای اطمینان از خریدی مطمئن، بهتر است از فروشگاه‌های معتبر خرید کنید، به مشخصات فنی و برند کالا توجه داشته باشید و اگر امکان دارد، نظرات دیگر خریداران را بررسی کنید. در خرید‌های اینترنتی نیز حتماً باید از فروشگاه‌های دارای نماد اعتماد الکترونیکی استفاده کرد تا از خطر کلاهبرداری جلوگیری شود.

مقایسه قیمت‌ها و بررسی گارانتی نیز از نکات مهم در خرید کالا است. برخی فروشگاه‌ها ممکن است برای یک محصول قیمت‌های متفاوتی ارائه دهند، بنابراین بررسی قیمت در چند فروشگاه می‌تواند به یک خرید اقتصادی‌تر منجر شود. همچنین، در خرید کالا‌های باارزش مانند لوازم‌خانگی یا الکترونیکی، داشتن ضمانت‌نامه معتبر اهمیت زیادی دارد تا در صورت بروز مشکل، امکان پیگیری و دریافت خدمات پس از فروش فراهم باشد. رعایت این نکات می‌تواند تجربه خریدی بهتر، مطمئن‌تر و به‌صرفه‌تر را برای شما به همراه داشته باشد.

چگونه از خرید کالا‌های قاچاق و غیربهداشتی اجتناب کنیم؟

برای اجتناب از خرید کالا‌های قاچاق و غیربهداشتی، رعایت نکات زیر ضروری است:

۱. خرید از فروشگاه‌های معتبر

همیشه از فروشگاه‌های دارای مجوز و مراکز رسمی خرید کنید. اجناس قاچاق معمولاً در بازار‌های غیررسمی، دستفروشان و برخی فروشگاه‌های نامعتبر عرضه می‌شوند که هیچ تضمینی برای کیفیت و سلامت کالا ندارند.

۲. بررسی مشخصات و مجوز‌های محصول

در هنگام خرید، به برچسب استاندارد، تاریخ تولید و انقضا، بارکد محصول و مجوز‌های بهداشتی توجه کنید. کالا‌های اصل معمولاً دارای شماره سریال یا کد رهگیری هستند که می‌توان از طریق سامانه‌های رسمی استعلام کرد.

۳. توجه به قیمت‌های غیرمنطقی

اگر قیمت کالایی به‌طور غیرعادی پایین‌تر از بازار باشد، احتمال قاچاق بودن آن زیاد است. محصولات قاچاق معمولاً بدون پرداخت حقوق گمرکی وارد شده‌اند و ممکن است کیفیت پایین‌تری داشته باشند.

۴. پرهیز از خرید محصولات فاقد بسته‌بندی معتبر

کالا‌های غیربهداشتی اغلب در بسته‌بندی‌های نامناسب، بدون اطلاعات کامل و بدون مشخصات تولیدکننده عرضه می‌شوند. در خرید مواد غذایی، لوازم‌آرایشی و بهداشتی، و دارو‌ها حتماً به بسته‌بندی سالم و اطلاعات درج‌شده روی محصول دقت کنید.

بیشتر بخوانید: تأثیر شبکه‌های اجتماعی بر الگوی خرید

۵. استعلام کالا از سامانه‌های رسمی

در ایران، برخی کالا‌ها مانند لوازم‌خانگی، دارو، لوازم‌آرایشی و تجهیزات پزشکی دارای سامانه‌های رهگیری هستند. می‌توان با وارد کردن کد شناسه کالا در این سامانه‌ها، از اصالت آن اطمینان حاصل کرد.

۶. توجه به گارانتی و خدمات پس از فروش

کالا‌های اصل معمولاً دارای گارانتی معتبر و فاکتور رسمی هستند، درحالی‌که محصولات قاچاق اغلب بدون ضمانت و خدمات پس از فروش عرضه می‌شوند. در خرید لوازم‌خانگی، الکترونیکی و گوشی‌های موبایل، حتماً از اصالت گارانتی مطمئن شوید.

با رعایت این نکات، می‌توانید از خرید کالا‌های قاچاق و غیربهداشتی اجتناب کرده و از سلامت، کیفیت و اصالت محصولات اطمینان حاصل کنید.

در صورت مواجهه با کالا‌های قاچاق و غیربهداشتی چه کنیم؟

در صورت مواجهه با کالا‌های قاچاق و غیربهداشتی، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

۱. از خرید آن خودداری کنید

اولین و مهم‌ترین اقدام این است که از خرید محصول مشکوک پرهیز کنید. کالا‌های قاچاق و غیربهداشتی ممکن است کیفیت پایینی داشته باشند، به سلامتی آسیب بزنند یا تقلبی باشند.

۲. موضوع را به مراجع مربوطه گزارش دهید

اگر در فروشگاهی با کالا‌های قاچاق یا غیربهداشتی مواجه شدید، می‌توانید آن را به نهاد‌های نظارتی اطلاع دهید:

سازمان تعزیرات حکومتی: برای گزارش کالا‌های قاچاق و گران‌فروشی.

سازمان غذا و دارو: برای کالا‌های غیربهداشتی، مواد غذایی، دارو و لوازم‌آرایشی تقلبی.

سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان: برای رسیدگی به تخلفات در بازار.

سامانه ۱۲۴ وزارت صمت: برای گزارش کالا‌های بدون مجوز یا قاچاق.

۳. کد رهگیری کالا را بررسی کنید

برخی کالا‌های رسمی مانند لوازم‌خانگی، دارو، و لوازم‌آرایشی دارای کد رهگیری و شناسه اصالت هستند. می‌توانید این کد را از طریق سامانه‌های مربوطه بررسی کنید و در صورت جعلی بودن، گزارش دهید.

۴. از خرید اینترنتی مشکوک پرهیز کنید

اگر در فروشگاه‌های اینترنتی با کالا‌های قاچاق یا تقلبی مواجه شدید، از خرید خودداری کرده و سایت را به پلیس فتا (cyberpolice.ir) گزارش دهید.

۵. اطلاع‌رسانی به اطرافیان

برای جلوگیری از گسترش خرید کالا‌های قاچاق، می‌توانید اطرافیان خود را از خطرات این محصولات آگاه کنید و آنها را به خرید از منابع معتبر تشویق نمایید.

با انجام این اقدامات، می‌توان به کاهش فروش کالا‌های قاچاق و حفظ سلامت مصرف‌کنندگان کمک کرد.

چگونه کالای قاچاق را از غیر قاچاق تشخیص دهیم؟

برای تشخیص کالای قاچاق از غیرقاچاق، به نکات زیر توجه کنید:

۱. بررسی برچسب و مشخصات محصول

کالا‌های اصل دارای برچسب استاندارد، بارکد معتبر، شماره سریال و اطلاعات تولیدکننده هستند.

در برخی موارد، کالا‌های قاچاق بدون برچسب فارسی یا اطلاعات ناقص عرضه می‌شوند.

مواد غذایی، دارو و لوازم‌آرایشی بهداشتی باید مجوز سازمان غذا و دارو و کد رهگیری داشته باشند.

۲. وجود کد رهگیری و امکان استعلام

برخی کالا‌های قانونی مانند لوازم‌خانگی، گوشی موبایل، دارو و لوازم‌آرایشی دارای کد رهگیری و شناسه اصالت هستند.‌

می‌توانید این کد را در سامانه‌های رسمی مانند سامانه جامع تجارت (www.ntsw.ir) یا سامانه اصالت کالا بررسی کنید.

۳. قیمت غیرطبیعی و پایین‌تر از بازار

اگر کالایی قیمت بسیار پایین‌تر از نرخ معمول بازار دارد، احتمال قاچاق بودن آن زیاد است.

کالا‌های قاچاق معمولاً بدون پرداخت عوارض و مالیات وارد شده‌اند، بنابراین ارزان‌تر از کالا‌های رسمی هستند.

۴. نبود گارانتی و خدمات پس از فروش

کالا‌های اصل دارای گارانتی معتبر، کارت ضمانت و فاکتور رسمی هستند.

اجناس قاچاق اغلب بدون گارانتی یا با ضمانت‌های نامعتبر فروخته می‌شوند و در صورت خرابی، امکان تعمیر یا تعویض ندارند.

۵. کیفیت بسته‌بندی و هولوگرام محصول

بسته‌بندی کالا‌های رسمی مرتب، دارای مشخصات چاپ‌شده باکیفیت و هولوگرام اصلی است.

بسته‌بندی نامناسب، نوشته‌های بی‌کیفیت یا هولوگرام‌های جعلی می‌تواند نشانه قاچاق بودن کالا باشد.

۶. محل خرید کالا

اجناس قاچاق بیشتر در بازار‌های غیررسمی، فروشگاه‌های نامعتبر و دستفروشان عرضه می‌شوند.

خرید از فروشگاه‌های معتبر و دارای مجوز، امکان خرید کالای اصل را افزایش می‌دهد.

نکته: در خرید کالا‌های گران‌قیمت مانند گوشی، لوازم‌خانگی و دارو، همیشه قبل از خرید کد اصالت را استعلام کنید و از وجود گارانتی رسمی مطمئن شوید.